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よくあるご質問
よくあるご質問 Q&A


    サービス・営業案内
  • 竹取の湯とはどんなところですか?

    お風呂はもちろんのこと、岩盤浴やライブショーなどが話題になっている健康ランドです。館内でじっくりと寛いでいただけるように、飲食メニューやおやすみ処をはじめとしたサービス施設にも拘っております。

  • どうやって行けばいいのですか?

    大型駐車場をご用意しております。また、電車の場合ですと駅と直結していますので徒歩1分もかからずお越しいただけます。 詳しくはこちら

  • 営業時間は何時から何時までですか?

    【日〜木※祝前日除く】朝9:00〜深夜1:00
    【金・土・祝前日】朝9:00〜翌朝8:30
    年中無休で営業しております。

  • 回数券はありますか?

    回数券はございませんが、入館料が割引になったり、お得なポイントが貯まる会員制度がございます。 詳しくはこちら

  • 会員になるにはどうすればよいのですか?

    ご来館時にフロントでお申し込みいただけます。

  • 会員ポイントは何に利用できますか?

    貯まった会員ポイントは館内利用料金等にご利用頂けます。
    ※入館料金にはご利用頂けません。

  • 誰でも入館できますか?

    快適にお過ごしいただくために、安全・衛生管理上下記のお客様のご入館はお断りしております。ご了承ください。
    ・入れ墨、ボディーアート(タトゥー・ペイント・シール等)のある方
    ・暴力団員、その他反社会的団体構成員・関係者と認められる方
    ・泥酔状態の方
     詳しくはこちら

    ・皮膚疾患その他伝染病の恐れのある方
    ・日常でオムツを着用している方のご入浴
    ・その他、他のお客様のご迷惑になるような行為をされた方など

  • お食事処・リラクゼーションのみの利用はできますか?

    入館の際は、入浴料として入館料を頂いております。
    お食事処やリラクゼーションのみをご利用される場合も入浴料(入館料)が発生します。

  • 入館後に外出はできますか?

    入館から退館までの間、外出はご遠慮頂いております。

  • 館内へ飲食物を持ち込んでもいいですか?

    館内への飲食物の持ち込みはご遠慮いただいております。
    お座敷席とテーブル席のお食事処がございますので、ゆっくりとお寛ぎください。

  • お食事処やボディケアの予約はできますか?

    お食事・ご宴会のご予約は、ただいま受け付けておりません。
    ボディケア・エステにつきましては、ご予約を承っております。 詳しくはこちら

  • 個室や有料シート等は電話で予約ができますか?

    電話での個室のご予約はできません。
    フロントにて当日予約を承っておりますので、ご入館時にお申し付けください。

  • 貴重品は預けられますか?

    貴重品専用のロッカーをご用意しております。

  • クレジットカードは使用できますか?

    各種クレジットカード・QRコード決済がご利用いただけます。

  • 泊まることはできますか?

    宿泊施設はございませんが、仮眠やご休憩用にゆっくり休めるスーパーシートを16席、リクライニングシートを50席ご用意しております。


  • お子様のご利用
  • 小学生・中学生・高校生のみの入館は出来ますか?

    小学生のみのご入館はお断りしております。又、中学生のみのご利用は18時まで、高校生のみのご入館は、22時までにとなります。小学生・中学生・高校生ともに保護者同伴でしたら時間に関係なくご利用頂けます。

  • 離乳食や子供用お菓子の持ち込みは可能ですか?

    離乳食の持ち込みは可能です。子供用お菓子の持ち込みはご遠慮ください。

  • 子供用のおむつやミルクの販売はありますか?

    おむつはご用意しております。ミルクの販売はしておりません。

  • 子供は何歳まで混浴ができますか?

    お子様の混浴は6歳までとなります。身長が120p以上のお子様も混浴はできません。


  • お風呂・岩盤浴
  • タオルやシャンプーは持参しないといけませんか?

    必要ございません。浴場にボディソープ・リンス・シャンプーなどは常備しております。また、バスタオル・フェイスタオル・岩盤浴衣・館内着をお渡ししております。

  • お風呂や岩盤浴は再入浴できますか?

    お風呂・岩盤浴ともに何度でもご利用できます。時間制限もございません。入浴後に休憩や睡眠などを取り入れるとより温浴効果が高まりますので、いろいろなお過ごし方をお楽しみいただけます。

    ※メンテナンスにより、ご利用できない時間帯がございます。詳しくは各設備の詳細ページをご覧ください。お風呂についてはこちら 岩盤浴についてはこちら

  • 水着で入浴できますか?

    水着をはじめ、衣類を着用した入浴のご利用はご遠慮願います。

  • お風呂・脱衣場で携帯電話は使用して大丈夫ですか?

    お風呂・脱衣場での携帯電話のご使用は、他の方のご迷惑になる場合がございますのでご遠慮ください。

  • 岩盤浴の利用に年齢制限はありますか?

    浴岩盤浴のご利用は中学生以上とさせて頂いております。

  • 汗をかいた岩盤着や濡れたタオルは交換できますか?

    小タオルは1回に限り無料で交換が可能です。2回目以降は追加料金として100円を頂戴しております。

    バスタオルの交換は1回につき200円、岩盤着の交換は1回につき300円頂戴しております。

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